Dans le précédent article, vous avez eu l’occasion de découvrir ce qu’est une étude clinique et les raisons pour lesquelles vous pourriez avoir un intérêt à y participer. Dans ce texte-ci, nous vous présenterons le déroulement d’une ouverture de dossier. C’est un processus bien simple qui se fait en quelques étapes seulement.
Tout d’abord, une première prise de contact est nécessaire. Nos téléphonistes pourront répondre à vos questionnements et auront un certain nombre de questions à vous poser pour compléter votre dossier. Pour s’adapter à votre horaire, notre centre d’appel est ouvert du lundi au dimanche. Vous trouverez les heures d’ouverture en bas, sur toutes les pages de notre site. Pour ce premier appel de création de votre dossier, prévoyez une trentaine de minutes.
Vous pouvez aussi vous ouvrir un dossier en ligne sur notre site via le Portail participant ! Vous aurez un questionnaire à compléter dont les questions portent sur votre état de santé, vos antécédents médicaux, certaines habitudes de vie et vos informations de contact. Suite à la transmission du questionnaire, un agent vous contactera par téléphone pour finaliser votre profil. Si vous manquiez cet appel, vous recevrez un courriel vous mentionnant que nous avons essayé de vous contacter et qu’une nouvelle tentative d’appel sera faite. Vous pouvez aussi retourner notre appel pour une progression plus rapide de votre dossier.
Par la suite, un rendez-vous médical sera mis en place durant votre appel. Vous profiterez d’un examen médical avec un médecin. Pour plusieurs, c’est une occasion plutôt rare de bénéficier d’un vrai bilan de santé. À cette étape, vous saurez si vous êtes éligible à la participation à une étude. Point intéressant, un billet médical pourra vous être fourni si vous devez vous absenter de vos occupations professionnelles ou autres.
Si le cœur vous en dit, vous avez la possibilité de vous rendre directement à nos bureaux pour ouvrir votre dossier! Notre personnel est disponible, en tout temps, pour accueillir les futurs participants du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Ce nouveau service fait partie des mesures mises en place pour améliorer l’expérience de nos futurs participants.
Tout au long de la procédure, vous profiterez d’une transparence de l’ensemble des membres de notre équipe, que ce soit nos agents du centre d’appel, nos médecins ou nos infirmier(ère)s. À tout moment, vous pouvez leur communiquer les inquiétudes que vous pourriez avoir. Nos politiques sont axées sur votre bien-être. En effet, sans la participation de nos dévoués volontaires, nous ne pourrions exister. C’est avec cette idée en tête que nous formons nos employés. Nous sommes tout à fait conscients que c’est un domaine méconnu et nous nous donnons pour mandat de démystifier les études cliniques chez Altasciences.
Suite à la réalisation de ces étapes, vous aurez un dossier avec nous! Si on récapitule, trois options s’offrent à vous pour ouvrir un dossier: par téléphone, en ligne via le Portail participant ou, en personne à notre clinique (du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Ensuite, un rendez-vous médical sera planifié avec vous et vous pourrez participer à une étude si votre candidature est retenue.
Dans le prochain article, nous vous expliquerons comment on détermine le montant d’une compensation à une étude clinique. Sans vouloir vous en dire trop, ce n’est pas selon les croyances populaires.